POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Le site web cesttoutcom.fr est détenu par C’est tout Com’ (ci-après « l’Agence »), qui est un contrôleur de données de vos données personnelles (ci-après « les Données »).

Nous sommes soucieux du respect de la vie privée et de la protection des données à caractère personnel. C’est pourquoi nous nous engageons à prendre toutes les mesures appropriées pour assurer la protection desdites données, à les traiter et à les utiliser dans le respect des dispositions applicables et notamment en accord avec le Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données, et la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite Loi informatique et libertés.

Nous avons adopté cette politique de confidentialité, qui détermine la manière dont nous traitons les informations collectées par cesttoutcom.fr, qui fournit également les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Par conséquent, vous devez lire cette politique de confidentialité avant d’utiliser le site web de cesttoutcom.fr.

Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à en garantir la confidentialité et la sécurité.

Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le cesttoutcom.fr, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site et sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « informations sur les appareils ». En outre, nous pourrions collecter les données personnelles que vous nous fournissez lors :

      • d’une prise de contact avec l’Agence sur le formulaire de contact ou directement par mail ou téléphone
      • d’une demande de devis
      • d’une visite du site internet
      • de la rédaction d’un avis/commentaire visible sur le site de l’Agence ou site dédié.

Dans ce cadre, l’Agence collecte les données suivantes :

      • Nom et prénom de la personne
      • Nom de l’entreprise
      • Données de contact
      • Données de facturation et modalités de paiement
      • Détail des prestations commandées
      • Historique des relations contractuelles
      • Les informations techniques liées à la navigation
      • Le cas échéant, les réponses aux sondages et questionnaires et les commentaires/avis
      • Les prétentions salariales et toutes données transmises dans le curriculum vitae dans le cadre d’une candidature spontanée ou en réponse à une offre d’emploi / de stage émise par l’Agence

 Pourquoi traitons-nous vos données ?

Le traitement des Données collectées par l’Agence a notamment pour finalités :

      • la réalisation de traitements relatifs à la gestion de l’exécution d’une ou plusieurs prestations commandée(s) par le client ;
      • l’élaboration et la création des contrats/devis ;
      • la validation des commandes ;
      • l’établissement de la facturation et des procédés de recouvrement ;
      • la gestion des candidatures et de l’embauche ;
      • la gestion de la relation client  ;
      • la gestion des avis des clients/visiteurs sur des services ou contenus ;
      • le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction ;
      • la réalisation de la prospection commerciale ;
      • le traitement des demandes de droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement ;
      • la gestion des contentieux ;
      • la sélection de personnes pour réaliser des actions de prospection ;
      • la réalisation d’opérations de sollicitation ;
      • l’actualisation des fichiers de prospection ;
      • l’organisation de jeux-concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle ;
      • le pilotage de l’activité commerciale ;
      • l’élaboration de statistiques commerciales ;
      • la sélection de personnes pour réaliser des études et/ou des sondages.

Les traitements mis en œuvre par l’Agence sont fondés sur :

      • l’exécution du contrat pour les traitements relatifs à la gestion des contrats, des commandes, de la facturation et de la relation client ;
      • le consentement pour la prospection commerciale à destination des personnes physiques non-clientes ;
      • l’intérêt légitime pour les traitements relatifs au pilotage de l’activité commerciale, à la prospection commerciale pour les personnes morales et au recrutement ;
      • le respect d’une obligation légale pour les traitements liés à la fiscalité par exemple.

Possibilité de ne pas divulguer vos données

Vous pouvez visiter le site web sans nous dire qui vous êtes ni révéler d’informations, par lesquelles quelqu’un pourrait vous identifier comme un individu spécifique et identifiable. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site web, ou si vous souhaitez recevoir notre lettre d’information ou fournir d’autres détails en remplissant un formulaire, vous pouvez nous fournir des données personnelles, telles que votre e-mail, votre prénom, votre nom, votre ville de résidence, votre organisation, votre numéro de téléphone. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos données personnelles, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités du site web. Par exemple, vous ne pourrez pas recevoir notre bulletin d’information ou nous contacter directement à partir du site web. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter via contact@cesttoutcom.fr.

Vos droits

Si vous êtes un résident européen, vous disposez des droits suivants liés à vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données :

      • Le droit d’être informé.
      • Le droit d’accès.
      • Le droit de rectification.
      • Le droit à l’effacement.
      • Le droit de restreindre le traitement.
      • Le droit à la portabilité des données.
      • Le droit d’opposition.
      • Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande par le biais du site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations pourraient être transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Liens vers d’autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. Sachez que nous ne sommes pas responsables de ces autres sites web ou des pratiques de confidentialité des tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez notre site web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.

Sécurité de l’information

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous conservons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables pour nous protéger contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés des données personnelles sous son contrôle et sa garde. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie.

Durée de conservation des données

Les Données sont conservées pour une durée adaptée aux finalités des traitements et conformément à la législation et réglementation en vigueur.

Les Données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, et peuvent être conservées jusqu’à dix (10) ans après sa rupture afin de respecter notamment les obligations comptables et fiscales qui incombent à l’Agence.

Les Données des prospects personnes physiques peuvent être conservées jusqu’à trois (3) ans après le dernier contact émanant du prospect.

Les Données transmises dans le cadre d’une candidature seront conservées, sauf opposition de la part du candidat, pendant une période de deux (2) ans à compter de leur dépôt ou du dernier contact avec le candidat.

Ces délais passés, les Données seront supprimées.

Informations de contact

Si vous souhaitez nous contacter pour comprendre davantage la présente politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par mail à contact@cesttoutcom.fr.
  • Par courrier : C’est tout Com’, 65 Bd du Maréchal Foch, 18000 Bourges

Les personnes disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.